Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng VMax App

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vmax app, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân đăng ký với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho pháp nhân hoặc tổ chức.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật liên quan.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Vmax app có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản không xác minh thành công trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên vmax app. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký tại vmax app, bạn cam kết:

• Cung cấp tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, còn hoạt động.
• Không sử dụng danh tính của người khác hoặc thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời nếu có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.

Vmax app hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Vmax app có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi chấp thuận các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Tiền nạp và tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tương ứng trước khi có thể rút. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Mọi hoạt động đặt cược tại vmax app đều phải tuân theo các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có sự cố kỹ thuật được vmax app xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi phần mềm, sự cố kết nối hoặc dữ liệu tỉ lệ cược không chính xác, vmax app có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt ban đầu.
• Vmax app không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người chơi. Kết quả trò chơi được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập.
• Mức cược tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi. Cược vượt mức tối đa sẽ tự động bị từ chối.
• Vmax app có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận.

Vmax app thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng kèm theo.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng (welcome bonus). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng có giá trị tương đương tiền mặt nhưng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi quy đổi thành tiền rút được.
• Vmax app có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện tài khoản sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro (low-risk arbitrage) nhằm lách điều kiện vòng cược.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời trừ khi được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa vmax app và người dùng. Vmax app áp dụng mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người chơi. Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không đăng nhập tài khoản vmax app trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên vmax app – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, hack, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Cấu kết với người chơi khác để trục lợi từ các trò chơi đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng vmax app cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không phải tên mình.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống một cách cố ý để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ vmax app.

Vmax app có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất thường.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không được sử dụng trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Vmax app cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn 100% trong mọi thời điểm. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Vmax app không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất thu nhập hoặc mất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của vmax app trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm tranh chấp phát sinh.
• Vmax app không chịu trách nhiệm về hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ vmax app theo các kênh sau:

• Email: support@vmaxapp.bet
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7
• Zalo / Telegram: Xem thông tin liên hệ trong mục hỗ trợ trên trang chủ

Vmax app cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình nội bộ của nền tảng.